hi89 — Đăng nhập đúng cổng, xử lý sự cố khi phiên gặp vấn đề

Dùng chức năng 'Quên mật khẩu' ngay trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại về email bạn đã đăng ký — kiểm tra cả hộp thư rác nếu không thấy trong hộp thư chính. Làm theo hướng dẫn trong thư và đặt mật khẩu mới không trùng với mật khẩu cũ.

Hệ thống tự khóa tạm thời sau một số lần nhập sai để bảo vệ tài khoản. Chờ một khoảng thời gian ngắn rồi thử lại, hoặc dùng chức năng đặt lại mật khẩu nếu không chắc thông tin đăng nhập. Trường hợp tài khoản vẫn bị khóa sau khi đặt lại, liên hệ hỗ trợ qua trang Liên hệ để được mở khóa thủ công.

Bạn có thể truy cập tài khoản từ nhiều thiết bị, nhưng nên theo dõi các phiên đang hoạt động từ mục cài đặt tài khoản. Nếu thấy phiên từ thiết bị không quen, đổi mật khẩu ngay và đăng xuất khỏi tất cả phiên còn lại để đảm bảo chỉ bạn đang sử dụng tài khoản.

Đăng xuất tự động thường xảy ra do kết nối mạng không ổn định, thời gian không hoạt động quá lâu, hoặc phiên hết hạn theo cài đặt bảo mật. Kiểm tra kết nối internet và đăng nhập lại — đây là hoạt động bình thường của hệ thống, không phải dấu hiệu tài khoản có vấn đề.

Địa chỉ chính thức là hi89.art — kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt mỗi lần truy cập. Nếu nhận được đường dẫn qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc email, hãy xác nhận địa chỉ trước khi nhập thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ, gõ trực tiếp hi89.art vào trình duyệt thay vì dùng đường dẫn nhận được.